Эмоциональный интеллект врача-стоматолога
для повышения лояльности
пациентов

15 апреля 2020
Санкт-Петербург
с 10.00 до 18.00

Семинар проведет:

Ангелина Шам, г. Москва
Бизнес коуч международной федерации коучинга (IFE), Института менеджмента И.Адизеса USA.
Кандидат химических и психологических наук МГУ им. М.В. ЛОМОНОСОВА. Автор книг «Гипноз: бессознательное моделирование успеха», «Ангел влияния: технологии коммуникативного гипноза для убеждения и мотивации».
Автор учебных фильмов и статей в СМИ.
Цели тренинга:
Показать врачам важность развития эмоционального интеллекта для:
  • более качественного общения с пациентами,
  • разрешения сложных ситуаций,
  • формирования лояльности и удержания пациентов,
  • продажи и допродажи дорогих услуг клиник
Повысить лояльность врачей к бренду клиники и готовность быть его лицом.

Программа

1
Составляющие эмоционального интеллекта и их роль в общении с пациентами и внутри
клиники для повышения лояльности пациентов и их удержания.
2
Эмоциональный аспект переговоров: как пациенты принимают решения и как влиять на
этот процесс для дорогих продаж и допродаж.
3
Подстройка и эмоциональный контакт для результативной коммуникации.
4
Как формировать эмоциональный климат в клинике, повышающий конверсию и
удержание пациентов, создающий эффект сарафанного радио.
5
Практические инструменты эмоционального интеллекта для позитивного влияния на
людей, командной работы в клинике, управления конфликтами и отношением пациентов.
6
Приемы эмоционального интеллекта для работы с возражениями пациентов.
Результаты тренинга:
Участники научатся использовать инструменты эмоционального интеллекта для разрешения сложных ситуаций, формирования лояльности и удержания пациентов, продажи и допродажи дорогих услуг клиники.
Повысят свою готовность быть лицом бренда клиники и в каждой коммуникации повышать его стоимость в глазах пациентов и коллег.
Click to order
Cart
Total: 
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Условия проведения:
Дата и время проведения: 15 апреля 2020 г., с 10:00 до 18:00
Место проведения: г. Санкт-Петербург (точное место проведения уточняется)
Стоимость участия: 18 000 рублей при оплате до 1 ноября, после 21 000 рублей

Эмоциональный интеллект врача-стоматолога
для повышения лояльности пациентов

15 000
р.
Условия участия
Заявка
Заполните форму и мы с вами свяжемся
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности