Автор курса - Александр Семенов Управляющий партнер компании «Бизнес Медицина». Постоянный бизнес-консультант ведущих стоматологических клиник в 16 регионах России. Опыт проведения тренингов – более 15 лет
Программа: 1.Когда нужен (и когда не нужен) координатор в клинике? Формулируем цели и критерии. 2.Чего мы боимся? Риски внедрения должности координатора. 3.Как координаторы влияют на финансовые показатели работы клиники. 4.Структура работы координатора и должностные обязанности 5.Основные принципы работы и ключевые этапы: - работа координатора лечения с первичными пациентами - сопровождение пациента в процессе лечения - сервисные задачи координатора - алгоритмы работы с "потерявшимися" пациентами
6.KPI координаторов. Система статистических показателей, с которой работает координатор. 7.Место координатора в орг. структуре клиники, взаимодействие с другими сотрудниками. 8.Учить или подбирать? Как найти сотрудников на эту должность. 9.С чего начать: алгоритм создания должности координатора лечения в клинике. 10.Повышение финансовых показателей клиник в результате появления должности координатора. Кейсы из практики автора.
Время проведения с 10.00 до 18.00
Click to order
Корзина
Total:
После оформления заявки, вы будете перенаправлены на страницу оплаты - можете пропустить этот пункт (покинуть страницу), если вы не хотите оплачивать услугу сразу. Ваша заявка все равно окажется у нас и мы с вами свяжемся!
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности